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《大服务》

2017-09-14大华教育444

《大服务》

《大服务》

《大服务》  

——中国第一堂用服务模式创造企业利润的实战课程 


谁最需要学习大服务模式? 

董事长、总裁、总经理、客服营销负责人、营销人员、客服人员  

为什么要带团队参加学习? 

商场如战场!取胜之道在于“上下同欲者胜”,服务提升最大的难点在于服务认知的不统一,我们想要传递给客户的服务必须通过员工交付实现,而员工对服务的理解与管理层有着巨大的偏差,致使客户的体验不好,满意度不高,流失率严重,持续开发新客户,企业营销成本持续上升,利润持续下降。三天学习企业统一全员的服务认知,打造全员服务型组织,全面提升企业全员服务力。  

企业生存和发展的根本原因只有一个,那就是为客户服务! 

再伟大的企业如果不能提供比竞争对手更好的、让客户满意的服务,都会走向失败! 所有企业的行为和商业活动的本质都是为了服务客户! 

产能过剩,产品同质,微利时代,过度竞争,产业升级,企业转型,服务经济时代已经到来!  

服务经济时代,行行都是服务业,环环都是服务链,人人都是服务员! 董事长就是企业最大的服务员,管理者就是员工的服务员!  

大服务模式课程就是帮助企业系统的提升全员服务力,打造企业服务系统化竞争优势,实现服务领先的战略。  

《大服务》课程为您揭秘如何通过服务模式创造企业利润的六大基本模块 

服务利润模式、服务竞争模式、服务认知模式、服务管理模式、服务交付模式、服务创新模式 。


  

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